社員紹介

WORK
STYLE

近畿日本鉄道
総合研究所

2010年入社／文学部

CAREER / キャリアアップ

1年目～
近畿日本鉄道株式会社
東海エリア・大阪エリアにて駅係員、車掌、運転士として勤務
3年目～
近畿日本鉄道株式会社
吉野ラインマルシェ（大阪阿部野橋駅に電車を留め置き、列車内で吉野飛鳥の特産品などを販売）など吉野線開業100周年記念イベントの企画・運営を担当
4年目～
近畿日本鉄道株式会社
大阪エリアにて駅助役（管理監督職）として勤務し、従業員の労務管理や駅施設管理、収支管理を担当
5年目～
近畿日本鉄道株式会社
近鉄グループホールディングス株式会社（兼務）
経理部にて、鉄道収入を管理する販売管理システムの再構築、各部署の決算・予算のとりまとめ業務などを担当
6年目～
近畿日本鉄道株式会社
大阪エリアにて接遇向上の取り組みや安全な列車運行を維持するための取り組みなどを担当
8年目～
約1年間、育児休業
9年目～
近畿日本鉄道株式会社
【約1年6カ月間、育児短時間勤務制度を活用】総合研究所にてお客様の安全とサービス向上や事業部門の生産性向上につながる技術に関する調査、分析、研究開発およびコンサルティングを担当
11年目～
約1年間、育児休業
12年目～
近畿日本鉄道株式会社
【育児短時間勤務制度を活用】総合研究所にてお客様の安全とサービス向上や事業部門の生産性向上につながる技術に関する調査、分析、研究開発およびコンサルティングを担当

入社動機

REASON

「近鉄をもっとこうしたい！」と自らの考えを
明確に話される先輩社員の姿がとても印象的でした。

「生まれ育った地域の方々の生活を支え、関西をもっと元気にしたい！」という強い思いから当社を志望しました。また、営業路線が大阪、奈良、京都、三重、愛知の2府3県にまたがり、鉄道事業以外にも様々な事業に注力しており、幅広い分野で活躍できると感じました。さらに、私は大学生活の4年間を、関西を離れて東京で過ごしたこともあり、故郷の発展に貢献したいと強く思っていたことも当社を志望した理由の一つです。
選考では、先輩社員の方々が多角的な視点から「近鉄をもっとこうしたい！」と自らの考えを明確に話される姿がとても印象的でした。「近鉄から関西を、そして日本を元気にしていこう！」という選考時に言われた言葉が今でも心に残っています。私もこの先輩社員の方々と同じフィールドに立ち、人々の生活の基盤を支えながら地域の可能性を広げ、発展させていきたいと強く感じたのが入社の決め手です。

仕事内容

WORK

鉄道事業の課題を解決する研究活動に
長期的な視点で取り組んでいます。

現在は、鉄道現場の業務効率化や新技術を活用した駅サービスの向上施策を検討しています。また、鉄道の安全性の維持、向上のために、人間の行動や心理、身体能力と安全の関係についての研究も行っています。鉄道現場の業務効率化では、駅に掲出する時刻表や乗務員の乗務行路を作成する作業について、現状の課題を整理したうえで運用方法とシステム改良の両面から改善案を検討し、順次着手しています。
駅サービスの向上施策については、現在、案内ロボットやサイネージを駅に設置し、お客様からの問い合わせ内容に正確にわかりやすく対応できているか、ログデータを確認しながら改良を重ねています。まだ実験段階ですが、現在、大和西大寺駅には「ARISA」と「LYN」という２体のロボットが駅係員とともにお客様応対をしています。また、人間の心理と安全の関係についての研究では、さまざまな検査方法を用いて能力と加齢との関係性等を分析し、今後、増加する高齢社員への対策案を検討しています。現在の業務を通じて、鉄道現場の短期的な課題を解決するだけでなく、長期的な視点で当社にとって必要な施策を考え、実現していきたいと思っています。

心がけていること

MOTTO

相手の話をよく聞き、相手の立場に立つ。
そして、全社的な視点をもつ。

一つは、「相手の話をよく聞き、相手の立場に立って考えること」です。どんな業務も自分一人ですることはできません。多くの社員が信頼関係を築き、さまざまなアイデアを結集させることで初めて業務が円滑に進み、より高い成果を出すことができると思っています。例えば、業務効率化を目指す場合は、まず「業務を見直す」という観点から、現在の業務内容やその取組み理由を深掘りしていくことが必要です。そのためには、その業務に長年携わっている方々の話をよく聞き、課題や改良案を一緒になって考えていくことが何より重要だと感じています。
そして、もうひとつは「全社的な視点をもつ」ということです。これは、私たち総合職にとっては最も意識すべきことだと思っています。目前の状況にのみ左右されるのではなく、長期的な視点、全体最適の観点から物事を冷静に見直し、時には立場の違う相手を説得しなければいけない場面も多々ありますが、業務においてはこのステップも常に意識して進めています。

会社の魅力

STRENGTH

「チームワーク」の良さと
幅広い業務に携われるところ。

当社の魅力のひとつは、社員同士の「チームワーク」の良さです。私は入社1年目に鉄道現場に配属され、駅係員、車掌、運転士、助役と短期間でさまざまな職種、職場を経験しました。総合職として幅広い業務を経験できることは今後のキャリアアップを考える上で非常に有意義なことであると思う一方、各々の職種を一人前にこなせるのかという不安を常に抱いていました。しかし、配属されたどの職場においても、私の様子に気を留めてくれ、「わからないことがあったら何でも聞いてや！」と優しく、前向きに周囲の方々が声をかけてくれました。「一人でやることが困難なら、みんなで助け合ってやろう！」と、常にチームのことを考え、業務に携わる当社の社員の姿勢は、今でも実感する魅力の一つです。
また、何より、携わることのできる業務の幅が広いという点も魅力です。近鉄グループは運輸、不動産、流通、ホテル、レジャー事業といったさまざまな事業を展開しており、総合職として経験できるキャリアが充実しています。多角的な立場からグループ経営に携わり、経験を積んでいくことができる点は大きな魅力だと感じています。