プライバシーポリシー

近鉄グループホールディングス株式会社(以下、「当社」といいます。)は、業務上使用するお客さま・お取引先等の個人情報について、個人情報保護に関する法令を遵守すべく、個人情報保護方針(内容はこちら。 以下、「全社的方針」といいます。)を定めておりますが、本スマートフォンアプリケーション「ぶらりすと」(以下、「本アプリ」といいます。)上で提供する各種サービス・コンテンツ(以下、「本コンテンツ」といいます。)における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおり特にプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定め、全社的方針および本ポリシーに従います。ただし、本コンテンツのほか、本アプリや本コンテンツと連携する当社以外の第三者が提供する個々のコンテンツおよびサービス(以下、「外部コンテンツ」といいます。)を利用者が利用するにあたって、当社が取得する利用者の個人情報の取扱いについては、本コンテンツや外部コンテンツを提供する事業者が定めるプライバシーポリシーにもよるものとします。

第1条(個人情報)

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、および健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

第2条(個人情報等の取得)

当社は、本アプリを提供するにあたり、利用者より利用者の氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、居住国等の個人情報、および、当社が利用者に提供を求めたその他の利用者情報や位置情報等の情報を取得します。

第3条(個人情報の利用目的)

本アプリにおいては、利用者の個人情報は以下の目的にて使用します。

  • (1) 本アプリおよび本コンテンツの提供・運営のため
  • (2) 利用者からの問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含みます。)
  • (3) 本アプリの新機能、更新情報、利用者アンケート回答依頼、キャンペーン等および当社が提供する他のサービスの案内のメールまたは郵便物等を送付するため
  • (4) 本アプリに関するメンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  • (5) 本規約等に違反した利用者や、不正・不当な目的で本アプリを利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため
  • (6) 利用者にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  • (7) 有料の本コンテンツにおいて、利用者に利用料金を請求するため
  • (8) 本アプリおよび本コンテンツの改善や、本コンテンツによる影響評価のための調査分析を行うため
  • (9) 上記の利用目的に付随する目的

第4条(個人情報の取り扱い)

  1. 利用者は、本アプリの利用によって取得する情報(GPS機能により取得される位置情報、目的地等のデータ、移動手段および移動経路情報等を含みます。)について、以下の通り取り扱われることを承諾します。
    • (1) 本アプリの提供に係るシステムに一時的に蓄積されること
    • (2) 本アプリの新機能の追加、内容の更新等の本アプリの改善または運営のために利用 されること
    • (3) 本コンテンツの改善や、本コンテンツによる影響評価等の調査分析のために利用されること
    • (4) 上記取り扱いのため、第三者に対して、取得した情報を提供すること
    • (5) その他上記の利用に付随する目的で利用されること
  2. 利用者は、当社が利用者の個人情報等を、個人を特定できない統計データに加工したうえで、自ら利用し、または第三者に提供することに同意するものとします。

第5条(利用目的の変更)

  1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により利用者に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第6条(共同利用)

当社は、本アプリにおいて取得する個人情報等を、以下に定める範囲において共同利用することがあります。

  • (1) 共同利用する項目
    利用者の基本情報(氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等)
  • (2) 共同利用する者の範囲
    当社、近畿日本鉄道株式会社、三重交通株式会社、株式会社三交タクシー、志摩マリンレジャー株式会社、三重近鉄タクシー株式会社、株式会社近鉄・都ホテルズ、株式会社賢島宝生苑、有限会社和栄タクシー、KNT-CTホールディングス株式会社、クラブツーリズム株式会社、株式会社近畿日本ツーリスト中部、株式会社KNT-CTウエブトラベル、株式会社ヴァル研究所、株式会社未来シェア
  • (3) 共同利用の利用目的
    • [1] 利用者から問い合わせ、商品の利用申込、その他申し出があった場合に該当の会社に連絡するため
    • [2] 本アプリの開発、研究、マーケティング活動を目的とした、統計・分析およびアンケート等をするため
    • [3] 本アプリおよび本コンテンツの改善、充実のため
    • [4] 本アプリの円滑な運営に必要な事務連絡のため
  • (4) 共同利用の管理責任者
    当社

第7条(第三者への提供)

  1. 当社は、次の各号に該当する場合を除き、利用者の個人情報について、第三者への提供を行いません。
    • (1) 利用者の同意があるとき(本アプリの利用規約に基づく第三者への提供の場合を含む)
    • (2) 法令に基づく要求があるとき
    • (3) 人の生命・身体または財産の保護のために必要があるときで、本人の同意を得ることが困難なとき
    • (4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があるときで、本人の同意を得ることが困難なとき
    • (5) 国の機関若しくは地方公共団体からの協力要請があるときで、本人の同意を得るとその事務の遂行に支障をきたす恐れがあるとき
    • (6) 利用者への緊急のご連絡など正当な理由があるとき
  2. 前項の規定にかかわらず、利用者は、当社が第3条の利用目的の達成に必要な範囲内で、本コンテンツおよび外部コンテンツ提供事業者に対し、自己の個人情報等を提供することに同意します。

第8条(個人情報の開示請求)

  1. 利用者は、当社が定める手続きにより、当社に登録した個人情報の開示を求めることができます。具体的な方法については第14条に定める「お問い合わせ窓口」よりお問合せ下さい。ただし、利用者本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合、本コンテンツの業務の適正な実施に支障を及ぼすおそれがある場合、他の法令に違反することとなる場合には、開示に応じないことがあります。開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示にあたっては、当社が定める手数料を申し受ける場合があります。
  2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第9条(個人情報の訂正および削除)

  1. 利用者は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下、「訂正等」といいます。)を請求することができます。
  2. 当社は、利用者から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これを利用者に通知します。

第10条(個人情報の利用停止等)

  1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
  2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
  3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを利用者に通知します。
  4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第11条(本人確認)

当社は、個人情報の開示、訂正、削除もしくは利用停止の求めに応じる場合などは、個人を識別できる情報(氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレスなど)により、本人であることを確認します。ただし、本人以外が個人を識別できる情報を入手し使用した場合、当社は責任を負いません。

第12条(情報管理および安全措置)

  1. 当社は、個人情報を適切・厳重に管理し、情報の漏洩や紛失、また不正なアクセスや破壊・改ざんが起きないよう、安全対策を講じます。
  2. 当社は、個人情報を適切に取り扱うよう社員に対し教育・啓発活動を実施するなど、前項の安全対策を継続的に実施するための社内体制を構築し、適正な運用を図ります。
  3. 当社は、個人情報を預託する業務委託先に対し、委託先が個人情報を適切に取り扱うことを定めた契約を締結し、定期的にその管理状況を確認します。

第13条(プライバシーポリシーの変更)

  1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者に通知することなく、変更することができるものとします。
  2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第14条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
<お問い合わせ窓口>
近鉄グループホールディングス株式会社 総合企画部
近鉄MaaSカスタマーサポート担当
メールアドレス:
kintetsumaas@rw.kintetsu.co.jp
(2020年6月30日で対応終了)